E-business的未来（一）

（编译：康东）

    运作E-Business需要将商务战略，商务过程，商务功能进行融合，是什么在推动这种融合呢？企业家和管理者为了达到这一点需要做些什么呢？

    最近，IBM和一些公司将着重于克服企业和分支机构之间障碍的商务战略，商务过程，商务技术的融合工作称之为“E-Business”，它包括电子商务EC（Electronic Commerce），技术支持关系管理TERM（Technology enabled relationship management）和供应链管理SCM(Supply chain management),如下图所示：

建议：企业应尽力根据他们所需的资源，制定的商业目标，组织关系来将它们不同的SCM ,EC,TERM.融合入单个商务战略中。

    到2003年，70%的商务关系将是“非传统性”的，要么是长期战略性的，或者是非常短期的战术性的，这就促使E-Business基础设施的建设来支持这些非传统关系。

    随着E-Business的兴起，传统的定单/发票方式正在被一种新型的，多样化的定单/交易过程所替代。电子交易平台，电子目录，电子叫价系统和因特网寻找客户正在为特定的产品建立一种全新开放型环境，以下因素要求越来越多的合作：

1． 以企业为中心的商务模型向以客户为中心的商务模型的转换要求一种外部运行的观点。

2． 日益剧烈的全球竞争和全球后勤网络的出现使得一些企业联合起来以此更具竞争力。

3． 客户对“更便宜，更好，更快”服务需求的增加要求信息和商品在整个供应链中的传送速度的增加。

建议：企业筛选出10-20个他们的最有价值客户，供应商，合作伙伴，分析他们的持久性，依赖程度和变化的可能性，考虑如何在以后的两年中支持他们。

    市场领导者应在近期实施客户和采购EC运行程序，将更复杂的，难以实施的应用程序（SCM和产业整和）留在第二阶段。-

    每个企业用于EC的预算是有限的，企业的EC项目管理者需要为优先使用应用程序项目制定一项原则，以下几点对于 企业来说是很有帮助的。

1．E-Business是一项复杂，综合性的庞大工程，对于某些企业来说它昂贵的达到了难以实施的地步。

2．网上采购作为电子商务项目的重要组成部分，越来越受到重视，我们预测在今后的几年中将会有很大的增长。

3． 客户自身服务和付帐都可以在网络上完成，这需要商务过程的巨大变化，为企业提供了很多商机

建议：对现存的“准E-Business”工程，战术和战略做一个简单的汇总，并对那些所受到不止一个项目影响的企业做出评估。

　

    在以后的5年内，没有其它的商务模式比E-Business更具有好的反应能力，更低成本的基础设施。所有的企业不管大小，都要准备好这场竞争，“传统套路”和“在线”的竞争将会推动E-Business的实施。

    网络能够以全球为基础引起新资本和新商务的产生。网络进入的成本已接近零（许多公司提供建立免费网络的服务----以收入分成来交换）。当然，成功的例子是少的也是被大家所津津乐道的，失败的例子是很多的而大家都没有注意到。但是传统商务已越来越受到许许多多以网络为基础的商务方式的挑战。要制订计划改变传统商务模型（联合广告），同时需要改变的还有用于销售，服务的应用程序和过程。

建议：不管是传统商务还是在线商务的领导们必须找出2到3个主要竞争者，分析他们的商务模型，站点内容以及暗含的战略，为自己的EC队伍制订出5到10个行动项目。