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卖完房子“卖”业主 售楼人员不当行为谁监管
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| 房产之窗网 http://www.ehomeday.com
2004年8月17日17:34 上海侨报 吴敏 |
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在一些新建小区或是二手交易活跃的小区，业主时不时收到陌生房产中介或装潢公司的电话正成为“普遍”的现象。对确实有需求的业主而言，虽突兀倒也不失为一种“便民服务”，而对并无需求的业主，则实在有些不胜其扰了。
中介、装潢“定位追踪”
近期，本报接到多例这方面的投诉，以来自香港的戴先生为例：他买了一套静安晶华园的房子，于今年5月底交房。戴先生从未在中介公司挂牌出售，但5月中旬开始就不停接到中介公司的电话，问他是否愿意将房子出售，并且连他的姓名都能叫出，让戴先生感到非常吃惊。
戴先生不解又气愤地说：“其中有一家中介公司2天内竟然打了4个电话给我。开始，我为了避免麻烦，告诉中介公司2万元/平方米，后来中介公司不甘心，还是不断打电话骚扰我，最后我干脆说房子已经卖了。”
当记者正在调查此事时，戴先生又来电说，现在连装潢公司都打电话给他，问他要不要装修房子。
记者到最先对戴先生“骚扰”的沪邦地产中介公司门店进行核实，对方最终承认：“我们公司的人通过同行的朋友得到的客户信息。”
难怪不只一家中介公司打电话骚扰戴先生。记者在采访中得知，由于“朋友”这个纽带，在行业中这类客户信息流传极快，只要一家公司得到，别的公司几乎都能最终拿到。
业主：我们被谁卖了
记者先打电话到物业公司，负责人告诉记者，他们都受过培训并有严格制度，保护业主的隐私权是他们最重要的职责，包括有时业主有事想找邻居的电话，他们都不会随便给，更不可能提供给房产中介。
其中一位女负责人说：“为什么售楼小姐那么有钱？她们都与中介公司挂钩的，当然，有些行业内的事情不方便说。”
记者又打电话到静安晶华园售楼中心，负责人说：“不光是我们售楼中心知道客户的信息，物业、房产交易中心、贷款中心，都知道并且有可能透露客户信息。据我了解，房产交易中心就有这种情况。”
而静安区房产交易中心办公室负责人坚定地对记者说：“我们这里绝对不可能向外界透露客户信息，你们可以查。”
总之，所有记者能采访到的单位，都把皮球毫不犹豫踢给别人，而售楼中心的工作人员更是毫不隐讳地道出一句真话：谁都不可能承认。
在本期报纸即将截稿之际，记者接到戴先生电话：“我今天无意中走过一家曾经打电话给我的中介公司，看到一个女业务员似曾相识，后来想起来，就是原先静安晶华园的售楼小姐。”
看似无可奈何的“个人行为”，当它蔓延成一种行业风气时，是否也应该引起足够的重视呢？至少，各个相关企事业单位在客户信息监管和隐私保护方面应该及早“有所为”了。
关键字：业主,售楼人员,中介,装潢 |
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